Términos del servicio
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Estos términos rigen los servicios que se contratan con Lexora, que opera desde Catamarca, Argentina. Para consultas y reclamos, escribí a contacto@lexoratraducciones.com.ar.
2. Aceptación y versión
Estos términos se aceptan marcando la casilla al crear la cuenta, al enviar un pedido o al pagar. Navegar el sitio no los acepta.
Cada encargo se rige por la versión aceptada para ese encargo. Lexora guarda la versión, la fecha, la cuenta y la dirección IP de esa aceptación. Esta página se puede guardar o imprimir.
3. Los servicios
Lexora traduce o subtitula el material que entrega el cliente. El trabajo es a medida.
El archivo que se entrega en el portal es una traducción simple o un archivo de subtítulos. No es una traducción pública: no lleva firma, sello ni legalización de un colegio.
El servicio no es asesoramiento legal. No certifica que el documento original sea auténtico, válido o lícito.
4. La cuenta
Los datos de la cuenta tienen que ser verdaderos. La contraseña es personal. Quien contrata declara ser mayor de 18 años o contar con representación suficiente.
Lexora puede suspender el acceso si la cuenta se usa para un fin ilícito, para incumplir estos términos o para afectar a otras personas. No cierra una cuenta sin causa. Cuando es posible, avisa y da un plazo para corregir el problema.
5. Cotización
La cotización no tiene cargo. El precio es final, en pesos argentinos, y vale 15 días corridos.
Se calcula sobre el material recibido. Si el material definitivo difiere — más texto, un archivo ilegible o anexos que no estaban —, Lexora emite una cotización nueva antes de seguir.
6. Pago, factura y comienzo
El precio que se muestra antes de pagar es el total en pesos, con la comisión de Mercado Pago ya incluida. No hay un precio distinto según el medio de pago.
El pago se hace con Mercado Pago. La factura es electrónica, tipo C, por una venta dentro de la Argentina.
El plazo de entrega de la cotización aceptada empieza a correr cuando el pago está acreditado y Lexora tiene el material completo y legible.
7. Qué aporta el cliente
El cliente entrega el material completo y legible, y avisa si es una versión provisoria.
Declara que tiene derecho a enviarlo, incluidos los datos de terceros o los datos sensibles que contenga.
El destino del texto, y el glosario o los criterios de nombres que quiera respetar, conviene darlos antes de que empiece el trabajo.
8. Entrega y plazos
La entrega es digital, en el portal del cliente, y Lexora avisa por correo cuando el archivo está disponible.
Si Lexora prevé una demora, la avisa. Esa demora no recorta los derechos del artículo 10 bis de la Ley 24.240.
Si una causa ajena a Lexora impide cumplir el plazo, Lexora lo avisa. El cliente conserva el derecho a exigir el cumplimiento, a acordar otra prestación o a resolver el contrato con la devolución que corresponda.
9. Correcciones
Durante 30 días corridos desde que el archivo queda disponible, Lexora corrige sin cargo los errores de traducción, las omisiones y las erratas que le sean atribuibles. Un error es, por ejemplo, un párrafo omitido, una cifra mal transcripta o un sentido distinto del original.
No es un error un cambio de preferencia terminológica posterior a la entrega, ni un pedido sobre un original distinto del entregado. Esos casos se cotizan como un trabajo nuevo.
10. Arrepentimiento
Quien contrata como consumidor puede arrepentirse, sin cargo, antes de que empiece la traducción o el subtitulado y dentro de los 10 días corridos desde el pago.
El pedido se hace con el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO de este sitio. Lexora envía un código por correo como constancia. Si el pago se puede devolver, la devolución se hace por Mercado Pago.
Cuando alguien ya está traduciendo, o el archivo ya está disponible para descargar, el arrepentimiento no aplica. Un trabajo con errores se corrige según la sección 9. Eso no es un arrepentimiento.
11. Cancelación con el trabajo empezado
Si el cliente cancela cuando el trabajo ya empezó, Lexora cobra la parte ya trabajada y devuelve el resto, según el artículo 1261 del Código Civil y Comercial.
12. Confidencialidad
Lexora trata como confidenciales el material y la información del encargo. La obligación alcanza al equipo y a los traductores asignados, y sigue vigente después de terminado el trabajo.
Lexora no publica el material ni lo usa como ejemplo. El detalle de quién más recibe datos está en la política de privacidad.
13. Propiedad intelectual
El material original sigue siendo del cliente.
Cuando el cliente paga el total del encargo, los derechos patrimoniales de autor sobre la traducción o el subtitulado de ese encargo pasan al cliente, para que pueda usarlos.
Las frases confirmadas pueden reutilizarse como memoria de traducción solo dentro de ese proyecto.
14. Responsabilidad
Lexora presta el servicio con diligencia profesional. Estos términos no limitan ni excluyen la responsabilidad de Lexora por los daños que cause el servicio, ni los reembolsos que exige la ley.
La traducción sigue al original. No es un pronunciamiento sobre la autenticidad, la validez o la licitud del original, y no es asesoramiento legal.
15. Cambios
Lexora puede actualizar estos términos. Publica la versión nueva en esta página, con su fecha, y avisa por correo a las cuentas registradas.
La versión nueva no modifica los encargos ya contratados. Esos encargos siguen con la versión aceptada al pedirlos o al pagarlos. Para encargos posteriores, la aceptación se registra de nuevo con la versión vigente.
16. Ley y tribunales
Se aplica la ley argentina. Si quien contrata es consumidor, las acciones se inician ante los tribunales de su domicilio.
También puede reclamar por la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, en consumidor.gob.ar, o ante la autoridad de defensa del consumidor de su domicilio.